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Il est indispensable de vérifier l'état du colis et des produits avant la signature du bon de livraison. Si vous constatez que le produit est endommagé, vous devez immédiatement le notifier par écrit en émettant une réserve sur le bon de livraison papier ou sur le petit appareil (ne pas cocher dans ce cas "réception en bon état"). Vous pouvez également refuser le colis. Nous ne pourrons accepter a posteriori de réclamation afférente à l'état des colis ou des produits dans le cas où vous auriez attesté d'une réception en bon état.
Toute réclamation doit être adressée auprès de la société Faubourg d'Amboise dans les 2 jours ouvrés suivant la livraison.
